FAQ
よくあるご質問

ご注文について

Q1会員登録せずに注文できますか？

A1大変申し訳ございませんが、当ショップは法人会員様限定のネットショップとなり、非会員でのご注文は受け付けておりません。

Q2注文完了メールがきません。

A2注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。
完了メールが届いていない場合、受信メールの迷惑フォルダに入っている、ドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。
ご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、大変お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

Q3ボリュームディスカウントは可能ですか？

A3可能です。ご要望をお聞きした上で、柔軟に対応させていただきますので、弊社までご相談ください。

Q4複数の商品を一括して購入したいのですが、案件毎の対応は可能でしょうか？

A4可能です。ご要望をお聞きした上で、柔軟に対応させていただきますので、弊社までお気軽にご相談ください。ストア経由で一括購入頂けるよう、見積書を発行させていだきます。

Q5定型フォームでの注文書発行（FAX/郵送など）が必須なのですが、ネット注文を併用する事は可能ですか？

A5可能です。ネット注文と二重処理にならないよう対応させていただきますので、弊社までお気軽にご相談ください。
ネット注文を併用いただくことで、ポイントが加算され、QUOカードへの交換も可能になります。

Q6ハンディーターミナルを導入したいのですが、ソフト開発は可能でしょうか？

A6弊社からご購入いただいた主要メーカーのハンディーターミナルには、弊社開発の業務ソフトウェアライセンスが標準で付属するため、そのまま業務でご使用いただけます。
また、お客様のご要望に応じたカスタマイズや個別に新規ソフトウェア開発をする事も可能です。
まずは弊社までお気軽にご相談ください。

★業務用ソフトウェアの詳細はこちら
https://www.e-welcom.com/products/s/

Q7検索したが欲しい製品がなかった

A7よろしければ、どのような製品をお探しか、弊社までお知らせください。貴重なご意見とし て、取扱製品拡充時の参考とさせていただきます。

お問合せはこちら

会員登録について

Q8会員登録にはどのようなメリットがありますか？

A8

• お得な価格でご提供します！
  本会員にご登録頂けましたら、全商品お得な価格でご提供します！
• ポイントが貯まる！
  ポイントは1ポイント1円として、次のお買い物から利用できます。
• 1万円(税別)以上のお買上で送料無料！
  お買上金額が1万円(税別)未満の場合、送料1,000円(税別)となります。
  ※北海道・沖縄など離島は送料2,000円(税別)となります。
• ポイントでQUOカードも購入できる！
  ポイントのみで購入が可能なQUOカードも販売しております！

会員登録はこちら

Q9パスワードを忘れたので、ログインできません。

A9ログインパスワードが不明な場合は、「パスワード再設定」ページからパスワードの再発行手続きをお願いいたします。
ログインに何度か連続して失敗するとロックがかかってしまいます。その際はお問い合わせくださいませ。

パスワード再設定はこちら

配送について

Q10送料はおいくらですか？

A101万円(税別)以上のお買上で送料無料となります。
お買上金額が1万円(税別)未満の場合、送料1,000円(税別)となります。
※北海道・沖縄など離島は送料2,000円(税別)となります

Q11配送業者はどこですか？

A11通常「ヤマト運輸」でお届けします。
※配送先等により「佐川急便」でお届けする場合もございます。
※QUOカードはクリックポスト(日本郵便)でお届けします。

支払い方法について

Q12どのような支払い方法がありますか？

A12クレジットカード／銀行振込（前払い）／代金引換／従来通り　からお選びいただけます。
弊社と既にお取引があるお客様については「従来通り」という決済方法をご用意しておりますので、こちらをご選択ください。
★★★ 締め請求をご希望の場合は、弊社までご相談ください。

Q13どのようなクレジットカードが使えますか？

A13取扱いカードはVISA／MASTER／JCBとなります。